Service

Schnell - zuverlässig - kompetent

Unser sehr gut ausgebildetes und flexibles Serviceteam aus der Schweiz und Deutschland, repariert und wartet Ihre Maschine nach neuesten Standards und Technologien. Damit haben Sie die Gewissheit, sich immer auf Ihre Maschine verlassen zu können.

Der professionelle Support beginnt am Telefon; Sie sprechen immer direkt mit einem Spezialisten, kurz gesagt von Techniker zu Techniker. Geht es einen Schritt weiter, können unsere Kunden auf einen prompten und schnellen Serviceeinsatz zählen.

SERVICE-HOTLINE     +41 62 749 20 22

SERVICE E-MAIL

TEAMVIEWER

24h Reaktionszeiten
Innerhalb dieser Zeit wird mit dem Kunden Kontakt- und das Problem aufgenommen. Bei Problemmeldungen zwischen 07.30 und 15.00 Uhr, erfolgt der Kontakt noch am selben Tag. Ausgenommen Samstag / Sonntag und Nationale Feiertage.

Ersatzteillieferungen
Mit einer hohen Fertigungstiefe sind wir jederzeit in der Lage, Ersatz- und Verschleissteile zu garantieren. Bestellungen welche bis 14.00 Uhr eintreffen, können am selben Tag noch ausgeliefert werden.

Servicetechniker
Unser sehr gut ausgebildetes und flexibles Serviceteam aus der Schweiz und Deutschland, repariert und wartet Ihre Maschine nach neuesten Standards und Technologien. Damit haben Sie die Gewissheit, sich immer auf Ihre Maschine verlassen zu können.

Schulungsangebote
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der CNC-Technologie und der Hochgeschwindigkeits-Bearbeitung verlangen eine permanente Weiterbildung der Anwender um die technischen Möglichkeiten der REIDEN-Werkzeugmaschinen voll auszuschöpfen. Verkürzen Sie die Durchlaufzeiten und optimieren Sie die Werkstückqualität durch ausgeklügelte NC-Programme und prozessoptimierte Programmiertechnik. Gut ausgebildete Mitarbeitende halten die Maschinenstandzeiten und den Produktionsausfall kurz und steigern so die Produktivität und den Umsatz.

Unser kompetenter Service steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere Service-Hotline +41 62 749 20 22 ist wie folgt besetzt:

Montag bis Donnerstag, 07:30 - 12:00 Uhr  / 13.30 - 17.00 Uhr

Freitag, 07:30 - 12:00 Uhr / 13.30 - 16.00 Uhr

Portrait Willimann Raphael | © Reiden Technik AG

Raphael Willimann

Leiter Kundendienst
Reiden Technik AG

«Wir passen unsere Servicedienstleistungen auf die Bedürfnisse unserer Kunden an. Unser Ziel ist die Sicherheit zu gewährleisten und die Lebensdauer und den Wert der Maschine zu erhalten.»

Ihre Ansprechpersonen:

Portrait Willimann Raphael | © Reiden Technik AG

Raphael Willimann

Leiter Kundendienst

Portrait Schenk Thomas | © Reiden Technik AG

Thomas Schenk

Stv. Leiter Kundendienst

Portrait Gervasi Andreas | © Reiden Technik AG

Andreas Gervasi

Kundendienst

Portrait Oswald Linus | © Reiden Technik AG

Linus Oswald

Kundendienst

Portrait Waldisberg Toni | © Reiden Technik AG

Anton Waldisberg

Kundendienst

Portrait Müller Philipp | © Reiden Technik AG

Philipp Müller

Kundendienst

Portrait Meier Raphael | © Reiden Technik AG

Raphael Meier

Kundendienst

Portrait Kneubühler Marcel | © Reiden Technik AG

Marcel Kneubühler

Kundendienst