Service

Rapide - fiable - compétent

Notre équipe de service hautement qualifiée et flexible, originaire de Suisse et d'Allemagne, répare et entretient votre machine selon les dernières normes et technologies. Vous avez ainsi la certitude de pouvoir toujours compter sur votre machine.

L'assistance professionnelle commence au téléphone ; vous parlez toujours directement à un spécialiste, bref, de technicien à technicien. Si cela va plus loin, nos clients peuvent compter sur un appel de service prompt et rapide.

SERVICE-HOTLINE     +41 62 749 20 22

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TEAMVIEWER

Temps de réaction en 24h
Dans ce délai, un contact est établi avec le client et le problème est enregistré. Si un problème est signalé entre 7 h 30 et 15 h, un contact sera établi le jour même. Hors samedi / dimanche et jours fériés nationaux.

Livraisons de pieèces de rechange
Avec une gamme de fabrication verticale élevée, nous sommes en mesure de garantir des pièces de rechange et d'usure à tout moment. Les commandes qui arrivent avant 14 heures peuvent être livrées le jour même.

Technicien de service
Notre équipe de service hautement qualifiée et flexible, originaire de Suisse et d'Allemagne, répare et entretient votre machine selon les dernières normes et technologies. Vous avez ainsi la certitude de pouvoir toujours compter sur votre machine.

Offres de formation
Le développement continu de la technologie CNC et l'usinage à grande vitesse exigent une formation permanente des utilisateurs afin d'exploiter pleinement les possibilités techniques des machines-outils REIDEN. Réduisez les temps de passage et optimisez la qualité des pièces grâce à des programmes CN sophistiqués et à une technologie de programmation optimisée pour les processus. Des employés bien formés limitent les temps d'arrêt des machines et les pertes de production, ce qui augmente la productivité et le chiffre d'affaires.

Notre service compétent est à vos côtés pour vous conseiller et vous aider.

Notre service d'assistance téléphonique +41 62 749 20 22 est assuré par les personnes suivantes :

Du lundi au jeudi, 07:30 - 12:00 / 13.30 - 17.00

Vendredi, 07:30 - 12:00 / 13.30 - 16.00

Portrait Willimann Raphael | © Reiden Technik AG

Raphael Willimann

Responsable du service client
Reiden Technik AG

«Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients. Notre objectif est de garantir la sécurité et de préserver la vie et la valeur de la machine.»

Vos personnes de contact :

Portrait Willimann Raphael | © Reiden Technik AG

Raphael Willimann

Chef de service après-vente

Portrait Schenk Thomas | © Reiden Technik AG

Thomas Schenk

Adjoint chef de service

Portrait Gervasi Andreas | © Reiden Technik AG

Andreas Gervasi

Coordination service après-vente

Portrait Oswald Linus | © Reiden Technik AG

Linus Oswald

Coordination service après-vente

Portrait Waldisberg Toni | © Reiden Technik AG

Anton Waldisberg

Coordination service après-vente

Portrait Müller Philipp | © Reiden Technik AG

Philipp Müller

Coordination service après-vente

Portrait Bresel Yves | © Reiden Technik AG

Yves Bresel

Coordination service après-vente

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Raphael Meier

Coordination service après-vente

Portrait Kneubühler Marcel | © Reiden Technik AG

Marcel Kneubühler

Coordination service après-vente